Эксперты агентства «Автостат» провели онлайн-опрос среди российских автовладельцев, в ходе которого удалось установить, как часто и где именно россияне сталкиваются с поддельными запасными частями и материалами.
Во-первых, по результатам опроса выяснилось, что российские автомобилисты в 2024 году страдают от «подделок» значительно чаще, чем в прошлом году: если в 2023-м доля автовладельцев, столкнувшихся с контрафактными запчастями и принимавших участие в опросе, составляла 27%, то в этом году за аналогичный период таких случаев было больше: доля «пострадавших» достигла 37%.
Здесь лучше не брать
Интересный вопрос: в каких точках российским потребителям контрафакт встречался чаще всего?
Возглавили «антирейтинг» интернет-магазины с пунктами выдачи (не путать с маркетплейсами!) и магазины розничной продажи автозапчастей. Доля последних по контрафакту выросла с 47,1% в 2023 году до 52,9% в 2024-м. А интернет-магазины с пунктами выдачи немного «улучшили» свои позиции: 45,1% в текущем году против 47,1% в прошлом году.
Также «отличились» маркетплейсы. Рост числа «встреч» с контрафактом на такх интернет-площадках составил целых 13,6% (с 29,5% в 2023 году до 43,1% в текущем году).
Далее, такие «места», как рынки автозапчастей и интернет-магазины со своими розничными сетями показали примерно тот же результат по числу поддельных запасных частей, что и в прошлом году (разница в пределах 1%): это около 19% и 30% соответственно.
Есть улучшения
Наконец, есть и улучшения. Это касается СТО, супермаркетов/гипермаркетов и сервисов у официальных дилеров. Здесь расклад такой (в сравнении с показателем прошлого, 2023-го года):
— СТО: 7% в 2024 году против 10,1% в 2023 г.
— Супермаркеты/гипермаркеты: 6,2% против 8,5%
— Сервисные центры оф. дилеров: 5% против 7,4% годом ранее
Рост числа случаев, когда российские потребители сталкиваются с поддельными запасными частями и материалами, ранее был зафиксирован и среди специалистов автосервисов: на фоне этого доля чеков по дорогостоящим ремонтам (на сумму от 50 до 100 тыс. рублей), за один ремонт, выросла в этом году сразу на 49% (подробнее Вы можете прочитать в нашем отдельном материале).
Тревожные звоночки. Интересно, а в какой момент «корабль пойдёт ко дну»?
Источник: 5koleso.ru
