Фото:СКФУ
С 1 сентября 2025 года в России вступают в силу поправки, запрещающие автоматическое списание средств за подписки. Эксперты уже называют это решение поворотным моментом для защиты прав потребителей.
Кабинет министров РФ одобрил законопроект, который запретит онлайн-сервисам автоматически продлевать подписки без согласия пользователей. Инициатива, которая начнет действовать с 1 сентября, призвана остановить практику, когда деньги списывались «по умолчанию», даже если клиент забыл отменить ненужную услугу.
– Это не просто бюрократическая мера. Многие сервисы намеренно усложняют отказ от подписки, превращая её в «ловушку». Новые правила заставят бизнес пересмотреть подходы в пользу прозрачности, – комментирует кандидат экономических наук, доцент, заведующий кафедрой кафедры цифровых бизнес-технологий и систем учета института экономики и управления Северо-Кавказского федерального университета (СКФУ) Александр Калашников.
С сентября 2025 года компании обязаны получать явное согласие пользователя перед каждым продлением, упростить процедуру отмены подписки и уведомлять клиентов о предстоящем списании за 7 дней.
Эксперт СКФУ считает, что вступление данных поправок в закон в силу, безусловно, окажет существенное влияние на рынок онлайн-сервисов и взаимоотношения между сервисами и пользователями. Запрет на автоматическое списание средств и упрощение отказа от подписки повысят прозрачность и доверие к онлайн-сервисам. Пользователи будут чувствовать себя более защищенными и уверенными в своих правах, более внимательно относиться к условиям подписки и осознанно принимать решения о необходимости дальнейшего использования онлайн-сервисов.
Однако эксперты предупреждают: часть компаний может повысить цены или ввести скрытые комиссии.
– Закон — лишь первый шаг. Не исключено, что некоторые онлайн-сервисы попытаются обойти новые правила. Важно, чтобы контролирующие органы внимательно следили за соблюдением закона и пресекали любые попытки его обхода. Кроме того, в попытке соблюсти требования закона, некоторые сервисы могут усложнить процесс оформления подписки, что может отпугнуть новых пользователей, – считает Александр Калашников.
Нельзя не отметить, что запрет на автоматическое списание средств за продление подписки – это важный шаг на пути к созданию более справедливой и прозрачной среды в сфере онлайн-сервисов.
– Это важный сигнал рынку. В долгосрочной перспективе честные игроки выиграют, а доверие пользователей станет новым конкурентным преимуществом, — резюмирует Александр Калашников.
Для успешной реализации закона, считает эксперт, необходимо предпринять ряд дополнительных мер, направленных на информирование пользователей, разработку четких инструкций и усиление контроля за соблюдением закона. Только в этом случае можно будет добиться реальных изменений и обеспечить защиту прав потребителей в цифровом мире.
Источник: mk.ru
