На Ставрополье ведётся активная работа по информированию населения о способах и формах мошенничества
Одной из главных проблем современного общества остаётся мошенничество. Это явление весьма характерно и для Ставрополья, однако в регионе активно ведётся профилактика мошенничеств, совершаемых с использованием информационно-телекоммуникационных и цифровых технологий (ИТТ).
По данным правоохранительных органов, в Ставропольском крае более 50% мошеннических действий в отношении граждан совершаются на интернет-сайтах и 35% — в социальных сетях. Фото: «МК-Кавказ».
Потенциальная жертва – каждый третий
Ставропольский край входит в число регионов повышенного внимания аферистов. Каждый третий житель региона сталкивался с попыткой кибермошенничества. Об этом свидетельствуют результаты опроса, который провел среди жителей края Банк России. Уровень доверия граждан к злоумышленникам, к сожалению, высок даже несмотря на проводимую работу по информированию населения о способах и формах мошенничества. Больше половины жителей края, сталкивающихся с мошенничеством, были осведомлены о подобных фактах через СМИ, из предупреждающих информационных листовок, сотрудниками полиции и так далее.
Основная цель аферистов – усыпить бдительность
Мошенники всегда воздействуют на интеллектуально-волевую сферу человека и манипулируют ею с помощью так называемой социальной инженерии. В конечном счете все манипуляции сводятся к одной цели – усыпить бдительность жертвы, узнать конфиденциальную информацию о карте, платежных кодах или паролях и похитить у человека деньги.
Мошенничество – игра в кошки-мышки, где обстоятельством, гарантирующим безопасность, является отказ от игры. Если вы чувствуете, что в каком-либо предложении существует возможность обмана, необходимо сразу отказываться от него.
Никогда не спешите расстаться со своей собственностью! Если сомневаетесь в правильности ваших действий, посоветуйтесь с близкими вам людьми!
С развитием прогресса виды мошенничества совершенствуются. Сегодня они направлены прежде всего на людей, которые с помощью Интернета делают покупки, приобретают билеты на железнодорожный и авиационный транспорт, находят работу, обмениваются через социальные сети номерами своих телефонов, адресами и т.д. Все это используют в целях наживы мошенники, создавая в интернет-пространстве поддельные сайты, торговые площадки и т.д.
По данным правоохранительных органов, в Ставропольском крае более 50% мошеннических действий в отношении граждан совершаются на интернет-сайтах и 35% — в социальных сетях.
Что нужно знать, чтобы не стать жертвой интернет-мошенников?
– Защищайте свою личную информацию. Не распространяйте свои персональные данные (номер телефона, адрес, место работы, пароли от банковских карт и т.д.) ни в реальной жизни, ни в интернет-пространстве.
– Создавая пароли, не используйте слишком простые комбинации, которые легко могут просчитать опытные злоумышленники.
Ваша карта – уже не ваша
Другим распространенным видом является мошенничество с банковскими картами.
Алгоритм мошенничества зачастую очень прост. Злоумышленник начинает на терминале операцию, не вставляя карту, не завершает ее и отходит. Терминал дает на завершение операции 90 секунд, и если в этот период свою карту вставит следующий клиент, то с нее будут списаны средства по запросу предыдущего.
Есть и много других примеров, когда на удочку аферистов попадаются обладатели банковских карт. Мошенник, представляясь сотрудником банка, в ходе телефонного разговора с гражданином сообщает последнему ложную информацию о попытке взлома его банковской карты, в связи с чем карта якобы заблокирована, и под предлогом разблокирования карты убеждает гражданина пройти к банкомату для совершения ряда действий, после которых с банковской карты списываются денежные средства.
Возможность вернуть свои деньги, снятые с банковской карты, зависит в значительной мере от конкретной ситуации, и главное – от правильности и оперативности ваших действий.
Если произошло снятие средств с вашей банковской карты, первое, что необходимо сделать безотлагательно, заблокировать карту (карточный счет).
Как заблокировать банковскую карту
Надо дозвониться в ваш банк и как можно точнее объяснить ситуацию. В течение считанных секунд ваша банковская карта станет никому не нужным кусочком пластика. Если с телефоном проблема, следует быстро найти первое попавшееся банковское учреждение.
Если отделение банка, выдавшего вам банковскую карту, находится далеко, не стоит тратить время на его поиски. Сотрудники любого другого банка помогут вам.
Одновременно с обращением в банк с просьбой о блокировке вашей банковской карты необходимо официально обратиться в правоохранительные органы.
Кроме того, надо иметь в виду, что в объяснениях по поводу снятия денег с вашей банковской карты нельзя отходить от правдивой информации, чтобы к вам не было претензий по поводу фальсификации событий с целью мошенничества.
Пенсионеры – в зоне риска
Есть и еще один вид мошенничества – мошенничество под видом оказания социальных услуг, когда, например, мошенники (преимущественно женщины) посещают на дому граждан пожилого возраста, представляясь социальными работниками. Под предлогом обмена денежных купюр на новые убеждают граждан предоставить имеющиеся средства якобы для переписывания номеров в целях последующего обмена. После чего, отвлекая граждан, присваивают средства полностью или частично.
В категорию риска может попасть любой гражданин, но в первую очередь необходимо быть особенно внимательными, конечно же, пенсионерам, а также социально не защищенным слоям населения. Мошенники для обмана своей жертвы могут использовать различные приемы. К примеру, позвонив по телефону, рассказать о несуществующей болезни у кого-либо из родственников, сообщить о якобы положенной социальной выплате или надбавке к пенсии.
В связи с этим необходимо проявить бдительность! Ни под каким предлогом не пускайте в квартиру посторонних.
Абонент – не абонент
Наиболее частый вид мошенничества – телефонный. Стать его жертвой может даже самый осторожный владелец мобильного телефона. Основное в предупреждении телефонного мошенничества – внимательность.
Практически ежедневно в правоохранительные органы Ставропольского края поступают сообщения жителей региона о том, что они стали жертвами телефонных мошенников. Причем зачастую мошенники находятся совсем в других регионах нашей страны, а иногда орудуют и из мест лишения свободы.
Вот некоторые примеры такого мошенничества:
Мошенничество под видом защиты интересов гражданина.
Мошенник в ходе телефонного разговора с гражданином, представляясь юристом либо иным должностным лицом, осуществляющим защиту интересов потребителей, под предлогом компенсации за ранее приобретенное гражданином лекарственное средство убеждает последнего перечислить на электронный счет денежные средства в счет уплаты госпошлины.
Мошенник в ходе телефонного разговора с гражданином, представляясь юристом либо иным должностным лицом, осуществляющим защиту интересов граждан, сообщает, что за причиненный моральный ущерб, полученный в результате ранее совершенного в отношении него мошенничества, ему якобы положена денежная компенсация, для получения которой необходимо заплатить налоговый вычет путем перевода денежных средств на электронный счет мошенника.
Мошенничество под видом розыгрыша призов/лотереи
Мошенник в ходе телефонного разговора с гражданином сообщает ложную информацию о том, что последний является победителем розыгрыша престижной техники или автомобиля и под предлогом вручения выигрыша убеждает осуществить денежные переводы на электронный счет мошенника якобы в счет оплаты доставки, гарантии, госпошлины и таможенных услуг.
Мошенничество под видом целительства
Мошенник в ходе телефонного разговора с гражданином, представляясь экстрасенсом, целителем либо сотрудником крупной организации федерального масштаба, под предлогом снятия с гражданина или его родственников порчи, излечения от недугов, алкоголизма (дистанционно, посредством телефонной связи) убеждает последнего перечислить на электронный счет денежные средства в счет оплаты услуг.
Мошенничество под видом избавления от уголовной ответственности близкого родственника гражданина
Мошенник звонит на телефон гражданина, представляясь сотрудником полиции, сообщает, что близкий родственник совершил преступление (как правило, ДТП) и под предлогом непривлечения его к ответственности убеждает гражданина перечислить определенную сумму на электронный счет мошенника.
В ином варианте мошеннической схемы мошенник представляется близким родственником гражданина и сообщает, что якобы задержан сотрудниками полиции за совершение преступления и для непривлечения его к ответственности необходимо перечислить определенную сумму на определенный электронный счет.
Все чаще злоумышленники используют звонки через мессенджеры. Мошенники вынужденно переходят на этот способ контакта, потому что применять обычную телефонную связь всё сложнее – работает блокировка мобильных операторов, которые не дают возможности звонить с подменных номеров. К сожалению, в случае с мессенджерами контроль со стороны операторов связи не работает, так как звонок идет через интернет-линию.
Уровень анонимности звонящего очень высок, поэтому привлечь его к ответственности крайне сложно. К таким звонкам надо быть еще более внимательными, чем к традиционным телефонным. Не стоит раскрывать свои личные и финансовые данные. Настоящие сотрудники банков, работники правоохранительных или государственных органов не звонят гражданам через мессенджеры, не рассылают фото или сканы документов.
ВНИМАНИЕ! ОТВЕЧАЯ НА НЕЗНАКОМЫЙ НОМЕР, ПОМНИТЕ: ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ МОШЕННИК!
Если вам поступил звонок на телефон или пришло СМС о том, что:
– Вы выиграли крупный денежный или вещевой выигрыш или приз и для этого необходимо перечислить определенную сумму в качестве налога;
– Ваш номер будет заблокирован и, чтобы этого не произошло, необходимо набрать код;
– Вам предлагается исцеление по телефону, и для этого необходимо перечислить деньги по указанному номеру или счету;
– В ваш тарифный план внесены изменения и, чтобы узнать подробности, необходимо отправить СМС на указанный номер, не делайте этого, вас обманывают!
Все манипуляции сводятся к одной цели – усыпить бдительность жертвы, узнать конфиденциальную информацию о карте, платежных кодах или паролях и похитить у человека деньги. Фото: «МК-Кавказ».
Личные данные в опасности!
Современные компьютерные технологии не только облегчают жизнь простым людям, но и таят в себе много опасностей. Кража личных данных человека зачастую позволяет злоумышленнику выступать от его имени в различных финансовых и имущественных правоотношениях.
На телефоны жителей края поступают звонки от якобы сотрудников «Госуслуг», банковских и социальных организаций, которые под различными предлогами просят сообщить код доступа к личному кабинету на сайте «Госуслуги».
Злоумышленник, который зачастую звонит через мессенджер с логотипом «Госуслуги», представившись сотрудником этой организации, под предлогом защиты данных убеждает гражданина продиктовать цифры, пришедшие ему в смс. Таким образом преступник получает доступ к личному кабинету на портале «Госуслуги» и с его помощью может удаленно изменить контактные данные человека, набрать запрос от его имени на получение кредита или микрозайма, который поступит на расчетный счет злоумышленника. А ничего не знающий об этом гражданин остается с долгами, которые он будет выплачивать по кредиту, оформленному на его имя.
Еще одним из способов получения доступа к персональным данным является взлом мессенджера. Мошенники осуществляют рассылку ссылок посредством мессенджеров гражданам с просьбой поучаствовать в голосовании или под каким-то другим предлогом.
После перехода граждан по ссылке и подтверждения действий в системе злоумышленники получают доступ к мессенджеру, далее от имени гражданина осуществляют рассылку смс-сообщений с просьбой занять денежные средства по всем контактам его записной книжки в надежде, что кто-то по невнимательности или из-за сочувствия переведет пусть и небольшую сумму денег. Но поступления от двух, трех, пяти человек уже могут значительно обогатить вора.
Как предотвратить случаи неправомерного доступа к компьютерной информации и не попасться на разводку мошенников
Первое и самое главное – никому и ни при каких обстоятельствах не сообщать код, поступивший в смс-сообщении.
Второе – не сообщать неизвестному лицу по телефону свои персональные данные. Если неизвестный, представившись сотрудником государственного учреждения, кредитно-финансовой организации или правоохранительных органов, сообщает, что ваш личный кабинет в данный момент кто-то взламывает или на вас в настоящий момент пытаются оформить кредит и, для того чтобы обезопасить ваши персональные данные или заблокировать операцию, просит совершить какие-нибудь операции, делать этого не стоит.
При наличии у организации достаточных данных, которые указывали бы на подозрительные действия или попытку оформить на ваше имя кредит без вашего ведома, данные операции – так же, как и личный кабинет — будут заблокированы непосредственно организацией.
Третье – необходимо установить двухфакторную аутентификацию входа в личный кабинет портала «Госуслуги», приложений банков, которыми вы пользуетесь.
Четвертое – стоит использовать сложные пароли для входа в личный кабинет (заглавные буквы, цифры и знаки препинания) и не использовать один и тот же пароль в нескольких мессенджерах или личных кабинетах.
Пятое – если вам в каком-либо мессенджере поступило сообщение от вашего знакомого с просьбой занять денежные средства и в сообщении указывается номер банковской карты, по которому необходимо осуществить перевод, не нужно сразу же переводить деньги. Позвоните своему знакомому и спросите, действительно ли он отправил данное сообщение.
Что делать, если всё-таки мошенникам удалось неправомерно получить доступ к охраняемой законом компьютерной информации?
Нужно немедленно обратиться в МФЦ с целью восстановления доступа к личному кабинету, сменить пароль и обратиться в полицию с заявлением.
Бесплатный сыр – только в мышеловке
В конечном счете мошеннику необходимо одно – деньги. Поэтому, для того чтобы уберечься, необходимо соблюдать ряд основных правил:
· Никогда не соглашайтесь на спонтанные предложения. Предлагая выгодную сделку, какие-то услуги или товар, мошенник в первую очередь рассчитывает на эффект неожиданности, выгодность предложения и необдуманность вашего поступка.
· Совершайте лишь запланированные по времени покупки. Если вас торопят под каким-либо предлогом, то, возможно, вас ловят на удочку срочности.
· Доверяйте интуиции. Ваше восприятие в большинстве случаев безошибочно определяет человека по лицу и первичным повадкам.
Соблюдая эти простые правила, можно обезопасить себя от мошенничества.
Будьте бдительны!
Предупреждён – значит вооружён!
Государственная политика в сфере профилактики правонарушений, совершаемых с использованием ИТТ в Ставропольском крае, осуществляется в соответствии с положениями Федерального закона №182-ФЗ. Согласно статье 17 Федерального закона №182-ФЗ, правовое просвещение и правовое информирование являются одними из приоритетных направлений профилактического воздействия на граждан для расширения их правосознания, а также обеспечения защиты прав и свобод, общества и государства от противоправных посягательств.
Для информирования граждан о наиболее распространенных формах и способах хищения денежных средств с использованием IT-технологий в рамках государственной программы Ставропольского края «Профилактика правонарушений и обеспечение общественного порядка» ежегодно начиная с 2019 года правительством региона организована подготовка видеороликов, направленных на противодействие телефонному и интернет-мошенничеству, обеспечена их трансляция на центральных и местных телеканалах, на официальных сайтах органов местного самоуправления, в социальных сетях, а также на экранах в местах массового пребывания граждан.
Включены в сетку вещания тематические теле- и радиопередачи, направленные на профилактику правонарушений, в том числе на предупреждение совершения в отношении жителей Ставропольского края мошеннических действий. В 2024 году на эти цели было выделено 280 тысяч рублей, аналогичные объемы предусмотрены и в текущем году.
В 2024 году правительством Ставропольского края организован выпуск полиграфической продукции (60 тысяч календарей) по предупреждению IT-преступлений (в рамках муниципальных программ было изготовлено более
100 тысяч буклетов, календарей на указанную тему). В текущем году планируется выпуск 29,5 тысячи буклетов по данной тематике. В 2025 году правительством Ставропольского края разработаны два видеоролика по профилактике преступлений, совершаемых с использованием ИТТ.
Кроме того, по инициативе правительства края муниципальные программы в сфере профилактики правонарушений дополнены мероприятиями по противодействию мошенникам. Всего в 2024 году органами местного самоуправления на указанные цели было выделено более 700 тысяч рублей, в 2025 году – около 900 тысяч рублей.
На территории муниципальных образований Ставрополья народными дружинниками и членами общественных объединений правоохранительной направленности на системной основе осуществляются подворовые обходы, в ходе которых проводятся профилактические беседы с гражданами о наиболее распространенных формах и способах мошенничества. За 2024 год в ходе этих мероприятий вручены более 120 тысяч листовок и информационных буклетов. Аналогичная работа продолжена в текущем году.
Во взаимодействии с Отделением по Ставропольскому краю Южного главного управления Центрального банка Российской Федерации, в рамках проведения информационной компании «Клади трубку» организовано распространение на территории муниципальных образований Ставропольского края печатной продукции в целях информирования населения о схемах телефонного мошенничества.
Исполнительные органы и органы местного самоуправления регулярно размещают на официальных сайтах актуальную информацию, направленную на профилактику криминальных деяний, совершаемых с использованием ИТТ. В 2025 году исполнительными органами размещены на официальных сайтах более полутысячи информационных материалов.
Правительством Ставропольского края организовано распространение информации о наиболее частых способах совершения преступлений и иных правонарушений на информационных стендах, электронных табло в помещениях муниципальных учреждений, организаций и предприятий сферы обслуживания и торговли, на рынках, авто- и железнодорожных вокзалах, в салонах общественного транспорта, подъездах и лифтах многоквартирных домов, платежных документах коммунальных услуг и т.д.
Органами местного самоуправления также размещаются соответствующие плакаты и листовки в отделениях АО «Почта России». Министерством жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края совместно с ООО «Региональный расчетный центр Ставропольского края» и ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» на регулярной основе проводится информирование населения о новых видах мошеннических действий, совершаемых с использованием ИТТ, посредством расположения на платежных документах QR-кода со ссылкой на страницу официального сайта ГУ МВД России по Ставропольскому краю.
Кроме того, между органами местного самоуправления и Отделением по Ставропольскому краю Южного главного управления Центрального банка Российской Федерации заключены соглашения о сотрудничестве в сфере противодействия и профилактике кибермошенничества и нелегальной деятельности на финансовом рынке на территории региона.
Также ГКУ СК «Краевой центр информтехнологий» осуществлена закупка специализированного программного комплекса для автоматизированного мониторинга информационно-телекоммуникационной сети Интернет «СЕУС» для ГУ МВД России по Ставропольскому краю в целях противодействия преступлениям, совершаемым с использованием ИТТ.
В целях реализации полномочий субъектов профилактики правонарушений по правовому просвещению граждан государственной программой Ставропольского края «Профилактика правонарушений и обеспечение общественного порядка» предусмотрены мероприятия по повышению уровня правовой грамотности и развитию правосознания населения региона. За семь месяцев 2025 года в региональном сегменте сети Интернет на страницах в социальных сетях исполнительными органами Ставропольского края по теме профилактики совершаемых дистанционных хищений размещены 2392 сообщения.
В публикуемых материалах поднимались вопросы предостережения граждан о мошеннических действиях третьих лиц, а также давались рекомендации по защите своих материальных средств и раскрытию распространённых мошеннических схем на примерах пострадавших от них граждан.
Также правительством Ставропольского края во взаимодействии с прокуратурой Ставропольского края и ГУ МВД России по Ставропольскому краю в 2025 году в рамках совместного плана реализуются мероприятия по профилактике преступности, связанной с дистанционными хищениями.
Вопросы предупреждения преступлений, связанных с хищениями денежных средств граждан, совершаемых с использованием современных информационно-телекоммуникационных технологий, рассматриваются на заседаниях краевой межведомственной комиссии по профилактике правонарушений и формированию системы профилактики правонарушений на территории Ставропольского края.
Справка «МК»
Для получения разъяснений дальнейших действий при подозрении в совершении в отношении вас мошенничества можно обратиться в Главное управление МВД России по Ставропольскому краю по телефону: (8652) 55-08-33 (с 09.00 до 18.00 в рабочие дни).
Между тем
Во время расследования дел, связанных с онлайн-мошенничеством, правоохранители сталкиваются с тем, что большинство таких преступлений совершается за пределами России, используются программы и сервисы, зарегистрированные за рубежом.
Стоит также учесть, что аферисты подстраиваются под социальную повестку: новости о специальной военной операции, санкциях, частичной мобилизации, выплатах и так далее.
Налицо и переход киберпреступников от количества к качеству: уходят в прошлое схемы «мама, я попал в аварию, вышли деньги» или «вы выиграли приз, сообщите свои данные», «вы получили наследство от аргентинского дяди». Сегодняшние схемы изощреннее и технологичнее. Мошенники стремятся быть более убедительными и разводят жертву, не только используя все возможные каналы коммуникаций, но и работают с поддельными документами якобы от госорганов и т.д.
Среди новых возможностей защитить себя от мошенников выделим механизм самозапретов на выдачу кредитов, он введен с 1 марта 2025 года. Можно также отключать онлайн-переводы или ограничивать их размер.
Устанавливать и отменять ограничения можно бесплатно сколько угодно раз. Если вы обслуживаетесь в нескольких банках, нужно будет обращаться в каждый из них по отдельности. Финансовые организации сами определят, как подавать заявку — через сайт, мобильное приложение, по телефону или в офисе.
Вдобавок к этому все банки обязаны идентифицировать устройства, с которых клиенты пользуются онлайн-банкингом. Даже если преступники выманят пароли и коды для доступа в Интернет или мобильный банк, им не удастся войти в ваш личный кабинет со своего гаджета. Как только банк заметит подмену, он свяжется с вами и уточнит, вы ли заходите с другого устройства.
Источник: mk.ru
