фото:РАНХиГС
Цифровые платформы перестали быть просто удобными онлайн-витринами. За последние пять лет они превратились в инфраструктурный каркас отечественной экономики, сравнимый по значимости с банковской системой или транспортной сетью. Сегодня 80% россиян ежемесячно взаимодействуют с маркетплейсами и агрегаторами услуг. Миллион предпринимателей и 4 миллиона самозанятых встроены в экосистемы Wildberries, Ozon, «Яндекса» и других игроков. Это не просто статистика — это фундаментальный сдвиг в структуре потребления и занятости.
Однако бурный рост всегда порождает «болезни масштабирования». Обороты в триллионы рублей и аудитория в десятки миллионов пользователей обостряют противоречия, которые ранее были незаметны. Бесконтрольные возвраты товаров, дискриминация российских селлеров, манипуляции с ценами и скидками — эти проблемы стали предметом обсуждения на стратегической сессии Правительства РФ под руководством Михаила Мишустина. И сам факт того, что вопросы развития платформ выносятся на столь высокий уровень, сигнализирует о главном: эпоха «стихийного» роста завершена. Наступает время зрелости и, как следствие, жесткой регламентации.
Как справедливо отметил министр экономического развития Максим Решетников, Россия уникальна тем, что смогла создать национальных чемпионов, закрывающих ключевые потребности без доминирования западных аналогов. Эффект впечатляет: складские площади платформ уже сравнялись с классической розницей, а число торговых точек (ПВЗ) в десять раз превышает количество отделений банков. Но успех породил и новые вызовы.
Первым и, пожалуй, самым острым стал вопрос «потребительского экстремизма» и возвратов. Действующее законодательство, писанное до эры онлайн-торговли, позволяет покупателям злоупотреблять правом на отказ. Почти треть предпринимателей жалуется на непрозрачность процедур. Предложение Минэкономразвития разделить товары на три категории (продукты питания, технически сложные товары, иные товары с контролем упаковки) — это попытка внедрить в правовое поле здравый смысл. Фотофиксация в ПВЗ и право продавца удерживать расходы на обратную доставку выглядят не как ущемление прав потребителей, а как защита добросовестного бизнеса, который сегодня несет убытки из-за несовершенства закона.
Второй узел противоречий — ценовая политика и комиссии. Проблема «двойных стандартов», когда комиссии для отечественного производителя выше, чем для иностранного, бьет по идее импортозамещения. Но еще опаснее ситуация с отображением цены и навязыванием скидок. Когда платформа «рекомендует» продавцу участвовать в распродаже за свой счет или маскирует итоговую стоимость, манипулируя способами оплаты, страдает вся экономика: искажается конкуренция, а покупатель теряет ориентиры. Инициатива закрепить в отраслевом Меморандуме право продавца управлять своей ценовой политикой без санкций — это попытка вернуть рынку прозрачность.
Особого внимания заслуживает позиция ключевых игроков. Татьяна Ким (РВБ) акцентирует внимание на локализации производств и поддержке российских брендов, что перекликается с национальными целями. Александр Шульгин (Ozon) подчеркивает важность диалога. Это показывает, что крупный бизнес осознает: хаос в правилах хуже любых строгих правил.
Принятие базового закона о платформенной экономике летом 2025 года (вступающего в силу в 2026-м) стало лишь первым шагом. Он создал юридические «ворота», определив, кого считать платформой. Но сейчас, еще до накопления правоприменительной практики, мы видим контуры второго, гораздо более сложного этапа регулирования.
«Главный вывод, который можно сделать по итогам стратегической сессии, звучит так: дальнейший рост платформенной экономики невозможен без гарантий справедливости. Справедливости для продавца (против давления алгоритмов и комиссий), для потребителя (против введения в заблуждение) и для государства (против серых схем).
Предложенные меры — градация возвратов, контроль ценообразования, недискриминационный доступ к программам лояльности — это движение от «экономики масштаба» к «экономике качества». России удалось создать мощнейший инструмент торговли. Теперь перед правительством и бизнесом стоит задача не сломать этот инструмент жесткой бюрократией, но и не допустить, чтобы он работал во вред национальному производителю.
Проведение таких стратегических сессий с участием Мишустина, профильных министров, ЦБ и гигантов рынка доказывает: власть готова не просто фиксировать проблемы, но и искать тот самый хрупкий баланс между свободой технологий и защитой интересов всех сторон. Успех этого этапа определит, превратятся ли российские платформы в драйвер развития малого бизнеса или останутся просто «витринами», живущими по собственным, неписаным законам», — прокомментировала заместитель директора Ставропольского филиала Президентской академии Елена Лебедева.
Источник: mk.ru
