С 2022 года полис ОМС существует в цифровом формате. Он выглядит как штрихкод в личном кабинете на Госуслугах. Но иногда сведения о полисе не отображаются. Почему так бывает и как это исправить, объяснили в ТФОМС Ставропольского края.
Основными причинами специалист называет расхождения в персональных данных, отсутствие согласия на обработку или технические нюансы. Данные подтягиваются из Единого регистра застрахованных лиц, поэтому любая неточность может помешать отображению.
Сначала ставропольцам советуют проверить персональные данные на Госуслугах. Они должны полностью совпадать с теми, что вы указывали в страховой. Затем надо просмотреть согласие на получение данных от ФОМС в разделе «Согласия и доверенности».
«Если его нет, оформите. Если есть – попробуйте отозвать и снова предоставить, а потом запросить полис в разделе «Документы» → «Здоровье». Если не помогло, обратитесь в свою страховую медорганизацию», – рассказали в пресс-службе ведомства.
Для детей нужно проверить свидетельство о рождении в разделе «Семья и дети». Документ должен быть проверен ЗАГСом (без статусов «Проверка данных» и подобных). Если данные верны, запросите полис повторно. Если в свидетельстве ошибки, сначала сходите исправьте их в ЗАГСе.
На все вопросы жителям края ответят по телефону контакт-центра ТФОМС СК: 8 (800) 707-11-35.
Источник: АТВмедиа
