Новости

ВТБ выяснил, сколько карт в кошельке у россиян

ВТБ узнал, как фактическая отмена лимитов по переводам самому себе по СБП отразится на увеличении числа карт в кошельке у российских потребителей. Сегодня каждый второй россиянин использует одновременно две или три карты, а каждый десятый после 1 мая намерен оформить себе карты других банков.
По данным опроса, почти все россияне в возрасте от 18 лет пользуются банковскими картами: одну карту оформили 17%, две-три карты – 58%, четыре и более – 24%. За пять лет число карт в карманах россиян увеличилось в 2-3 раза.

Более 80% россиян регулярно пользуется одной (42%) или двумя (39%) картами. Еще 12% регулярно совершают транзакции по трем картам, 4% – четырем и более. За пять лет число тех, кто использует карты только для снятия наличных сократилось с 58% до 43%.

Чаще всего банковские карты используются для оплаты покупок в розничных сетях и общепите (74%), а также для покупок в интернете (61%). Каждый пятый россиянин использует карты для оплаты кредитов или формирования сбережений.

По данным исследования, 55% опрошенных слышали об отмене комиссии за переводы по СБП до 30 млн рублей самому себе в другие банки с 1 мая. 11% собираются в связи с этим оформить себе дополнительно карты других банков, а 17% отметили, что их переводы в другие банки выросли за последний месяц.

«Важным критерием при выборе банка для получения зарплаты, для сбережений или для транзакционной активности остается ценовая политика. Банкам требуются новые инструменты для сохранения лояльности и удержания клиентов. Выиграют более “гибкие” игроки, готовые быстро предложить новую опцию или продукт после изменения рыночных условий. Важными факторами клиентской лояльности станут качество сервиса, удобство и технологичность. Мы уже обновили наиболее востребованные сервисы для розничных клиентов: отменили комиссию по ряду платежей и переводов, ввели специальные надбавки по вкладам, обновили программу лояльности, вернув привычный всем кешбэк рублями, улучшили условия для зарплатных клиентов», – отметил Ростислав Яныкин, руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса, старший вице-президент ВТБ.

Читайте также

Жители СКФО лидируют по тратам на мобильную связь

Банк России назвал лидера среди негосударственных пенсионных фондов

Россияне отказываются от соков и нектаров в пользу кваса и морсов

ВТБ начнет обслуживать клиентов на 13 иностранных языках

Банки начали выдавать льготные кредиты бизнесу приграничных регионов

Исследование показало: жители СКФО хотят посещать больше концертов в своих городах

Более половины россиян считают вероятной конкуренцию банков и финтех-компаний

Во Владикавказе построят крупнейший в республике гостинично-санаторный комплекс

ВТБ предоставил «арктическую» ипотеку более чем на 6 млрд рублей

ВТБ Лизинг выходит на рынок облигаций

Какие категории кешбэка чаще всего выбирают россияне

ВТБ отказался от американской системы виртуализации в пользу российских разработок

Оставить комментарий

× 1 = 7

* Используя эту форму, вы соглашаетесь с хранением и обработкой ваших данных этим веб-сайтом.

Новости партнеров

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) ОК Подробнее