Предоплаты могут не вернуть, если заказчик отказался от обязанностей по договору, а исполнитель уже выполнил работу или если заказчик не отказывался от услуги, а просто не пришёл в назначенное время. В других случаях можно потребовать договориться и вернуть деньги, а если не получится, обращаться в суд. Об этом рассказал RT директор департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков.
Игорь Поздняков отметил, что заказчик и исполнитель сами определяют, будет ли предоплата и какого размера. Стороны могут заключить договор письменно или устно. Но в любом случае доказательствами наличия договорённостей послужат чеки, переписка или свидетельские показания. Однако эксперт подчеркнул, что предоплату нельзя сделать невозвратной, а услугу — неотменяемой, но есть ситуации, когда исполнитель может отказать в возврате.
«К таким ситуациям относится отказ от обязательств без уважительной причины после того, как договор уже вступил в силу и исполнитель выполнил работу. И если клиент не отказывался от услуги, а просто не явился в обозначенное время»,
— уточнил Игорь Поздняков.
Если заказчик по закону имеет право вернуть предоплату, а исполнитель не делает этого, то можно в отношении него написать претензионное письмо или обратиться в суд.
Ранее в Роскачестве отметили, что сладкие букеты к 8 Марта нужно внимательно осматривать при покупке.
Авторы:Кристина Кузёма
Источник: pobeda26.ru
