— Мне звонят коллекторы с требованием вернуть долг, но не представляются. Обязаны ли называть организацию и свои ФИО?
Отвечает главный судебный пристав Ставропольского края
Абдул Аронович Алаудинов:
— Сотрудник организации по взысканию долгов (коллекторское агентство, МФО или банк) при каждом обращении к должнику должны сообщать следующую информацию:
имя и идентификационный код, присвоенный сотруднику его организацией (если код не присвоен, указывается ФИО);
полное наименование кредитора;
информация о задолженности (с указанием ее размера, структуры).
Напоминаю, что кредитор обязан уведомить заемщика о продаже просроченной задолженности не позже пяти рабочих дней после заключения договора одним из следующих способов: через почту, нотариуса, портал «Госуслуги» или лично под роспись. Допускается уведомление по электронной почте, если она указана в кредитном договоре. Также кредитор обязан разместить сообщение о продаже на Федресурсе.
Если вышеуказанную информацию вам отказываются предоставить, то обращайтесь с заявлением в ГУФССП России по Ставропольскому краю одним из следующих способов:
— посредством письменного обращения или в ходе личного приема по адресу 355017, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 46,
— через интернет-приемную на официальном сайте Главного управления r26.fssp.gov.ru,
— по тел: 8 (8652) 23-27-62, 23-49-90,
— в ближайшее подразделение ГУФССП России по Ставропольскому краю (адреса можно найти на сайте r26.fssp.gov.ru).
