В РФ искусственный интеллект рассчитал точную стоимость ремонта автомобиля
Рынок автомастерских в РФ долго оставался одной из самых «теневых» сфер: 120 тыс. официальных СТО на всю страну и ни единого стандарта ценообразования, что позволяло недобросовестным «ремонтникам» вводить в заблуждение простых автовладельцев. Сервис UREMONT верифицировал более 150 сервисов, после чего внедрил ассистента с искусственным интеллектом, который уже помог сэкономить на ремонте и уберег от мошенников россиянина. Об этом компания эксклюзивно рассказала журналисту издания SPEEDME.RU.
Новая ИИ-модель анализирует описание дефекта, фото или выбранную услугу, формирует предварительный «диагноз» и показывает ориентировочную стоимость с учетом модели, возраста машины и региона нахождения. После этого владелец ТС видит предложения ближайших проверенных станций и может записаться онлайн в один клик. Важно отметить, что верификацию проходят не только официальные дилеры, но и частные сервисы, которые подтверждают свою честную работу и политику ценообразования.
Централизованное взаимодействие ИИ с единой базой данных, содержащей сведения о партнерах, позволяет предоставить точные цены под конкретные параметры автомобиля и полный перечень услуг в режиме реального времени. Благодаря этому, клиенту не нужно вручную заполнять формы, а система охватывает все категории автомобилей и работ.
Основатель UREMONT, общественный бизнес-омбудсмен Москвы по вопросам транспорта Артур Терисаян отмечает: «Для нас важно, чтобы компания стала не просто сервисной платформой, а примером клиентоориентированности, где владелец машины сам оценивает работу СТО. Мы внедрили искусственный интеллект, который помогает точно диагностировать неисправности и подсчитывать стоимость ремонта в СТО, отмеченных на нашей платформе».
Автовладелец Иван Т. из Санкт-Петербурга обратился в гаражный автосервис с проблемой посторонних стуков в области моторного отсека на Volkswagen Polo. Под давлением работников он почти оплатил услуги по ремонту ГБЦ, стоимостью 150 000 рублей.
«На этом примере, ассистент уже доказал свою эффективность: он точно определил неисправность по двум предложениям и предложил выгодное решение, что в три раза дешевле ранее предложенных работ. В ближайшей перспективе мы стремимся к федеральному охвату верификации СТО и дальнейшему улучшению сервиса для наших пользователей», — рассказал нашему журналисту Терисаян.
Система уже работает в пилотном режиме на сайте и в приложении на Android и IOS.
Поделиться новостью
Источник: speedme.ru
