Цифровизация ведёт к отказу жителей Ставрополья от оплаты жилищно-коммунальных услуг с помощью бумажных квитанций в пользу онлайн-сервисов и автоплатежей. К такому выводу пришли аналитики Сбера».
Пожилые люди всё ещё пользуются помощью операционистов, но становятся более популярными другие способы оплаты. Сначала ставропольцы выбирали терминалы самообслуживания, где можно было не только внести, но и снять наличные. А теперь на первый план вышли удалённые онлайн-сервисы. Их выбирают 95% абонентов.
В банке посчитали, что за прошлый год число операций по оплате ЖКХ через мобильное приложение выросло с 8,5 млн до 10 млн, а в этом году прогнозируется, что их будет уже 11 млн.
«Однако мы видим, что рынок движется дальше, от простой диджитализации к интеллектуальной автоматизации. Сейчас ключевая тенденция — это переход от единичных платежей к сквозным автоматизированным процессам»,
— рассказал управляющий Ставропольским отделением банка Роман Чеканов.
Теперь пользователям коммунальных услуг можно настроить сервисы так, что они будут сами получать платёжки и перечислять средства по ним.
Ранее сообщалось, что первая в стране нейросеть смогла сдать экзамен по диетологии и теперь может давать консультации людям.
Источник: pobeda26.ru
