Рейтинговое агентство AK&M оценило нефинансовую отчётность ВТБ за 2025 год на высшем уровне — RESG 1. По методике агентства документ набрал 75,4 балла. Это восемнадцатый по счёту отчёт банка об устойчивом развитии, в котором ВТБ ежегодно раскрывает данные о взаимодействии с сотрудниками, обществом и государством.
Темы отчёта банк определяет по результатам опросов партнёров и заинтересованных сторон, а также с учётом собственной стратегии развития. Документ подготовлен по международным стандартам отчётности и с учётом рекомендаций Банка России и Министерства экономического развития РФ.
В отчёте — вклад ВТБ в достижение национальных целей развития России, данные о более чем 130 млн клиентов банка и меры по повышению доступности финансовых услуг для предпринимателей и жителей исторических регионов страны. Отдельно раскрыта цифровая доступность сервисов: мобильное приложение и веб-версия ВТБ Онлайн на 100% доступны незрячим и слабовидящим клиентам, все новые релизы проходят проверку на доступность.
Эксперты AK&M особо отметили качество раскрытия информации о работе с персоналом. В банке работает почти 84 тысячи человек. На социальные программы их поддержки в 2025 году направлено 4,7 млрд рублей, на обучение — более 845,5 млн рублей; впервые в отчёте раскрыты показатели качества обучения.
