По всей России 11 октября произошёл масштабный технический сбой в сервисах «Яндекса». Это остановило работу крупнейшего такси-сервиса в стране. Проблемы затронули и другие регионы, включая Ростовскую область, Краснодарский край, Ставрополье и другие.
Таксист из Ростова Вадим рассказал редакции DonDay, как всё происходило. По его словам, сбой ударил в основном по клиентам. Пассажиры не видели, назначена ли им машина и когда она приедет. Из-за этого на один заказ могли приехать сразу три такси. Человек выбирал любое и уезжал, а остальным водителям приходилось ждать новый заказ.
«У меня был такой случай. А чтобы таксисту самому отменить заказ, должно пройти определённое время. Пока я ждал, ко мне подошёл мужчина. Оказалось, что он не мог заказать такси, попросил его довезти. Вот такое совпадение», – поделился Вадим.
Водители в день сбоя видели не все заказы. Бывало, что таксист приезжал на адрес, а там никого не было. Горожане пытались вызвать машины через другие службы, но там не отвечали на звонки или резко поднимали цены.
На следующий день, 12 октября, сервис продолжал сбоить. Цены на поездки взлетели в три раза. Чат с поддержкой не работал.
«Наблюдаются сбои в рабочем приложении водителей. К примеру, не работает наш навигатор, система подключает к обычным картам. Также мы привязаны к банку компании. А он не работает уже второй день. Не можем зайти в приложение, посмотреть, сколько там денег и перевести их», – рассказал Вадим.
В «Яндексе» сообщили, что компания работает в ограниченном режиме. Специалисты пытаются восстановить сервисы. Ставропольцам советуют пользоваться альтернативными площадками.
«Общественный транспорт – это не такси»: Дмитрий Щербаков рассказал о маршрутах, новых автобусах и регулируемом тарифе в Ставрополе.
Источник: АТВмедиа
