Фото:РАНХиГС
Начиная с 2026 года, благодаря изменениям, принятым Госдумой, собственники жилья получат доступ к детальным отчетам о деятельности управляющих компаний в стандартизированном формате. Эта инициатива направлена на повышение прозрачности работы организаций, обслуживающих многоквартирные дома, и облегчение выявления потенциальных злоупотреблений.
Ознакомиться с результатами деятельности УК за минувший календарный период жильцы смогут несколькими путями. Во-первых, вся информация станет доступной в цифровом формате через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИСЖКХ). Во-вторых, управляющие организации будут обязаны представлять бумажные версии отчетов на собраниях собственников. На этих встречах жильцы получат возможность уточнить вопросы по выполненным работам и расходованию собранных средств.
Отчеты будут содержать исчерпывающую информацию обо всех мероприятиях по содержанию и ремонту общедомового имущества с детализацией финансовых затрат.
Министерство строительства утвердило унифицированную форму для оценивания качества услуг, в том числе коммунальных. При возникновении недовольства деятельностью управляющей организации владелец недвижимости в многоквартирном доме должен действовать последовательно. Сначала необходимо оформить документальную жалобу непосредственно в УК. В случае отсутствия реакции на обращение, следующим шагом является подача заявления в Государственную жилищную инспекцию – через портал государственных услуг или при личном посещении.
В случае недовольства работой управляющей компании, законодательство предоставляет несколько путей решения проблемы. Собственники многоквартирного дома могут инициировать смену УК через общее собрание, где жильцы выразят желание разорвать действующий договор.
При нарушениях качества услуг или отказе в предоставлении информации об услугах, что противоречит закону о защите прав потребителей, первый шаг — обращение в Роспотребнадзор. Если ведомства не выявили нарушений или проблема осталась нерешенной после обращения в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор, следует подать жалобу в прокуратуру.
Судебное разбирательство становится последней инстанцией. Определение подсудности зависит от суммы ущерба: дела до 100 тысяч рублей рассматривает мировой суд, свыше этой суммы — районный.
«Благодаря обязательной публикации отчётов в ГИС ЖКХ и представлению их на общих собраниях собственников, владельцы квартир получат полный доступ к информации о работе УК, включая перечень выполненных работ, финансовые затраты и оценку качества предоставляемых услуг. Это позволит собственникам более эффективно контролировать деятельность управляющих компаний, своевременно выявлять нарушения и принимать меры по защите своих прав, вплоть до смены УК. В конечном итоге, нововведения направлены на улучшение качества обслуживания жилых домов и создание более комфортных условий проживания для граждан», — комментирует доцент Ставропольского филиала Президентской академии Елена Величенко.
Источник: mk.ru
