Фото: пресс-служба администрации Главы и Правительства РСО-Алания
Глава Республики Северная Осетия – Алания Сергей Меняйло побывал в офисе Центра управления регионом (ЦУР), где встретился с сотрудниками и выразил им благодарность за их эффективную работу по наладке обратной связи между жителями республики и органами государственной власти.
Специалисты ЦУР занимаются обработкой обращений граждан, поступающих через социальные сети. Они используют платформу обратной связи (ПОС), чтобы оперативно направлять запросы в соответствующие органы для решения накопившихся проблем. Эта работа позволяет поддерживать постоянный диалог с населением и удовлетворять его потребности.
Каждый день сотрудники ЦУР занимаются непрерывным мониторингом, обработкой и маршрутизацией обращений. Например, в мае этого года было обработано около 3 тысяч сообщений от граждан.
Основные темы, которые волнуют жителей республики, включают качество дорог, вопросы здравоохранения и благоустройства. С начала текущего года в Центр управления регионом поступило более 19 тысяч обращений, что свидетельствует о высоком уровне вовлечённости граждан в решение местных проблем.
Сергей Меняйло подчеркнул, что работа Центра управления регионом способствует обеспечению принципов открытости органов власти и созданию качественного диалога с населением. Он отметил, что подобный подход помогает лучше понимать запросы людей и вовремя реагировать на их потребности.
Глава республики выразил благодарность команде ЦУР за плодотворную деятельность и их вклад в реализацию информационной политики региона.
Ранее сообщалось о прозрачности в сфере ЖКХ и новых правилах для управляющих организаций.
Источник: mk.ru
