На Ставрополье внедрили круглосуточного виртуального ассистента для пользователей аэропортных сервисов. Как сообщили в региональном министерстве дорожного хозяйства и транспорта, новый цифровой сервис – официальный чат-бот Мария, который станет персональным гидом для пассажиров местных аэропортов. Инициатива направлена на ускорение доступа пассажиров к важной и нужной им информации.
По словам первого замминистра Дениса Янакова, запуск виртуального помощника является частью глобальной стратегии по цифровизации транспортной сферы. Это решение призвано сделать обслуживание клиентов качественнее, а информацию – доступнее и прозрачнее. Система синхронизирована с базами данных аэропортов, постоянно обновляется при изменениях в расписании и доступна 24/7 через официальные цифровые платформы.
С помощью чат-бота путешественники смогут оперативно узнавать расписание рейсов; где находятся парковки, зоны отдыха, кафе и магазины; а также приобрести авиабилеты прямо в диалоговом окне.
Источник: КП Ставрополь
