На современном этапе цифровизация перестаёт восприниматься исключительно как технологический процесс и всё чаще рассматривается как инструмент решения социально-экономических задач, повышения качества государственного управления и выстраивания человекоцентричной государственной экосистемы. В такой логике цифровые сервисы должны не просто расширять набор доступных онлайн-услуг, а формировать понятные, удобные и безопасные пользовательские сценарии, ориентированные на конкретные потребности человека.
Одновременно развитие искусственного интеллекта меняет привычные цифровые сервисы и порождает новые вызовы: ускорение технологических изменений требует синхронного совершенствования цифровой инфраструктуры, инструментов обеспечения безопасности и механизмов защиты данных.
В предлагаемом тексте рассматривается актуальная повестка развития перспективных цифровых сервисов для людей через призму государственных приоритетов, инфраструктурных проектов и динамики российского ИТ-рынка. Особое внимание уделяется тому, как формируются программы цифровой трансформации, какие направления становятся ключевыми для ведомственных и региональных программ и какие инфраструктурные и рыночные факторы поддерживают устойчивое развитие отрасли.
Авторский ракурс состоит в том, чтобы показать взаимосвязь между человекоцентричной моделью цифровых сервисов, технологическим суверенитетом и необходимостью опережающего развития инфраструктуры и безопасности.
Минцифры РФ ведёт работу по формированию программ цифровой трансформации с учётом приоритетов на 2027 год. Для ведомственных программ ключевыми направлениями становятся развитие госуслуг, искусственного интеллекта, национального мессенджера «Макс» и платформы «ГосТех». В перечень приоритетов также входят защищённость государственных информационных систем и центров обработки данных, информационная безопасность объектов критической информационной инфраструктуры.
Для региональных программ этот набор дополняется цифровыми облачными системами и проектами с участием «Почты России». Такая структура приоритетов показывает, что цифровая трансформация рассматривается не как набор отдельных сервисов, а как связанная система: пользовательские услуги, технологическая платформа, инфраструктура и безопасность развиваются в единой логике.
Для стабильного развития отрасли важна инфраструктура. Формирование сети центров обработки данных является совместной задачей государства и бизнеса. Доля выручки от продажи облачных решений у профильных провайдеров уже составляет 80–90%. На стадии строительства в стране находятся 42 ЦОД с инвестициями, превышающими 280 млрд руб. Это свидетельствует о том, что облачная и вычислительная инфраструктура становится не периферийным, а базовым условием для масштабирования цифровых сервисов, включая государственные платформы и продукты с использованием искусственного интеллекта.
Российский ИТ-рынок продолжает расти год к году. За первое полугодие 2026 года выручка аккредитованных ИТ-компаний, включая маркетплейсы, образовательные онлайн-платформы и интеграторов, достигла 5,9 трлн рублей. За три года показатель увеличился на 68%. В реестре отечественного ПО сегодня насчитывается 32 тыс. ИТ-решений — за шесть лет их число выросло в пять раз. Эти данные фиксируют не только количественный рост рынка, но и накопление собственной технологической базы, что важно для дальнейшего развития человекоцентричных сервисов и снижения зависимости от внешних решений.
«Из приведённых общих положений следуют несколько принципиальных выводов. Во-первых, человекоцентричная цифровизация не может ограничиваться развитием отдельных госуслуг: она требует согласованного развития искусственного интеллекта, национальных платформ, защищённой инфраструктуры и облачных систем.
Во-вторых, приоритеты на 2027 год указывают на переход от точечной цифровизации к программной и инфраструктурной модели, в которой ведомственные и региональные программы дополняют друг друга.
В-третьих, устойчивость этой модели зависит от партнёрства государства и бизнеса в создании ЦОД и облачных решений. Наконец, рост ИТ-рынка и реестра отечественного ПО создаёт основу для технологического суверенитета, но одновременно повышает требования к безопасности, качеству сервисов и их реальной полезности для человека. Таким образом, перспективные цифровые сервисы для людей формируются на пересечении человекоцентричной государственной экосистемы, опережающего развития инфраструктуры и зрелого отечественного ИТ-рынка», — прокомментировал директор Ставропольского филиала Президентской академии Юрий Васильев.
Источник: МК Кавказ
