За девять месяцев 2024 года властям региона поступили 24 тыс. обращений от жителей. Большая часть вопросов поступила в электронных письмах и по телефону доверия губернатора, сообщили в правительстве Ставропольского края.
Лидерами по количеству обращений стали Ставрополь, Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск, а также Минераловодский, Шпаковский, Предгорный и Георгиевский округа. Чаще всего вопросы и просьбы касались сферы ЖКХ и благоустройства. В то же время количество обращений, связанных с оплатой жилищно-коммунальных услуг и их качеством, уменьшилось. На втором месте по популярности находятся вопросы, касающиеся соцзащиты и пенсионного обеспечения.
Заметно снижение количества обращений о выплатах детских пособий, а также пенсий на 7% и 43% соответственно. В тройку самых популярных тем также входят вопросы здравоохранения.
Снизилось число просьб о переселении из аварийных домов, а также обеспечении жильём детей-сирот. Сократилось и число обращений, касающихся охраны природы, градостроительства и архитектуры.
24 тыс. обращений направили краевому правительству жители Ставрополья
Особое внимание уделяется обращениям, которые поступают в ходе прямых линий губернатора. С 2019 года было рассмотрено свыше 12 тыс. таких вопросов.
Контроль качества работы над обращениями осуществляется специалистами профильного управления правительства Ставрополья. Они регулярно связываются с заявителями, чтобы получить обратную связь.
С начала этого года в ходе прямых линий было получено 1,7 тыс. вопросов. Их рассмотрение держит на еженедельном контроле глава края Владимир Владимиров.
«Если земляки сообщают о какой-то проблеме, значит рассчитывают на нашу помощь. Это кредит доверия, который необходимо ценить»,
— подчеркнул губернатор Ставрополья Владимир Владимиров.
Губернатор Ставрополья Владимир Владимиров
Ранее сообщалось, что глава региона поручил держать на контроле процесс начала отопительного сезона. Тепло в дома подают с 15 октября.
Авторы:Вероника Николаева
Источник: pobeda26.ru
