Несоответствие заказа или брак является основанием для возврата товара, включённого в категорию «невозвратных», рассказал в беседе с RT вице-президент Международной Ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулёв.
Статус невозвратных с 1 сентября 2026 года присвоили лекарствам, медтоварам, предметам гигиены, косметике, парфюмерии, белью и чулочно-носочным изделиям, тканям, кабелям и отделочным материалам на метраж, пластиковым изделиям для пищи, бытовой химии и агрохимикатам и другим позициям. Однако вернуть их можно, если товар пришёл с браком или когда заказ не соответствует заявке до получения или в течение семи дней после, без письменных правил — за три месяца. Однако необходимо сохранить свойства и вид товара. Эксперт добавил, что с возвратом также можно обратиться в течение гарантийного срока или срока годности. Кроме того, покупку могут подтвердить без чека, а деньги обязаны вернуть в течение 10 дней после обращения. «Технически сложный товар возвращают в первые 15 дней после передачи, если выявлены существенный дефект, просрочка ремонта либо невозможность пользоваться им свыше 30 дней за год гарантии из-за ремонтов», — рассказал собеседник. Ранее сообщалось, что на Ставрополье заключат договор с топливным поставщиком для стабилизации цен на бензин. Глава региона Владимир Владимиров поручил провести процедуру в ближайшее время.
Статус невозвратных с 1 сентября 2026 года присвоили лекарствам, медтоварам, предметам гигиены, косметике, парфюмерии, белью и чулочно-носочным изделиям, тканям, кабелям и отделочным материалам на метраж, пластиковым изделиям для пищи, бытовой химии и агрохимикатам и другим позициям. Однако вернуть их можно, если товар пришёл с браком или когда заказ не соответствует заявке до получения или в течение семи дней после, без письменных правил — за три месяца. Однако необходимо сохранить свойства и вид товара. Эксперт добавил, что с возвратом также можно обратиться в течение гарантийного срока или срока годности. Кроме того, покупку могут подтвердить без чека, а деньги обязаны вернуть в течение 10 дней после обращения. «Технически сложный товар возвращают в первые 15 дней после передачи, если выявлены существенный дефект, просрочка ремонта либо невозможность пользоваться им свыше 30 дней за год гарантии из-за ремонтов», — рассказал собеседник. Ранее сообщалось, что на Ставрополье заключат договор с топливным поставщиком для стабилизации цен на бензин. Глава региона Владимир Владимиров поручил провести процедуру в ближайшее время.
Статус невозвратных с 1 сентября 2026 года присвоили лекарствам, медтоварам, предметам гигиены, косметике, парфюмерии, белью и чулочно-носочным изделиям, тканям, кабелям и отделочным материалам на метраж, пластиковым изделиям для пищи, бытовой химии и агрохимикатам и другим позициям.
Однако вернуть их можно, если товар пришёл с браком или когда заказ не соответствует заявке до получения или в течение семи дней после, без письменных правил — за три месяца. Однако необходимо сохранить свойства и вид товара.
Эксперт добавил, что с возвратом также можно обратиться в течение гарантийного срока или срока годности. Кроме того, покупку могут подтвердить без чека, а деньги обязаны вернуть в течение 10 дней после обращения.
