Российские банки и маркетплейсы переходят к более зрелой модели взаимодействия и могут в перспективе запустить новые совместные бизнес-решения, ориентированные на удобство клиентов. Об этом в интервью РБК рассказала первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.
По ее оценке, эволюцию отношений между банками и маркетплейсами можно описать через психологические стадии, значительная часть которых уже пройдена.
«Это как принципы психологии – в начале отрицание, потом принятие, потом созидание. Мне кажется, что этап отрицания с маркетплейсами и с банками маркетплейсов уже пройден».
Она отметила, что изменения происходят с обеих сторон: как банки пересматривают свое отношение к экосистемам, так и сами маркетплейсы начинают по-новому оценивать ограничения собственной банковской модели.
Как будут взаимодействовать российские банки и маркетплейсы
