Часто бывает – во время телефонного разговора поднимается важная тема, а детали потом вылетают из головы. Теперь ставропольцы не упустят никаких подробностей беседы. Как рассказали в пресс-службе МТС, оператор внедрил решение «Интеллектуальная запись». Оно позволяет прямо по ходу диалога составлять краткое резюме.
При этом самому абоненту ничего делать не нужно. ИИ сформулирует за него тезисы, которые затем автоматически отобразятся в приложении «Мой МТС» в истории звонков рядом с именем и длительностью звонка. Если пользователю потребуются детали, можно будет получить расширенную версию пересказа, полную расшифровку разговора и его запись.
Новая опция функционирует на собственных разработках VoiceTech для управления звонками в режиме реального времени.
«Совершенствуя решения VoiceTech, мы кардинально меняем представление о возможностях голосовой связи, чтобы общение людей становилось еще более комфортным и безопасным. Искусственный интеллект в звонках на базе наших голосовых технологий уже стал незаменимым помощником в повседневной жизни и работе более чем 10 млн абонентов. МТС – первая отечественная компания, внедрившая функцию отображения кратких тезисов разговоров для всех клиентов. Кстати, в рамках тарифов «МТС Супер» и «РИИЛ» услуга предоставляется бесплатно», – поделился директор Центра продуктов телеком-технологий МТС Андрей Бийчук.
Реклама ПАО «Мобильные телесистемы». ИНН 7740000076. erid: 2W5zFHuvW7B
