Число активных розничных клиентов ВТБ с начала года увеличилось на 1 млн человек, превысив 31,2 млн. В регионах Северного Кавказа этот показатель также демонстрирует положительную динамику, достигнув отметки 650 тысяч. Ключевой фактор роста – перезапуск розничной стратегии, нацеленной на создание лучших условий для клиентов, которые выбрали ВТБ основным банком.
ВТБ строит новую модель работы с розничными клиентами, ориентированную на решении их ежедневных задач в одном приложении. После обновления в ВТБ Онлайн появились новые нефинансовые сервисы, дополнительные преференции в программе лояльности, новая архитектура и яркий дизайн.
«Рост числа розничных клиентов в СКФО — это результат системной работы по повышению доступности и удобства наших сервисов. Мы активно развиваем как цифровые каналы, так и сеть отделений, чтобы быть ближе к людям. Важную роль играет и партнёрство с локальными и федеральными компаниями: это расширяет возможности наших клиентов и делает предложения ВТБ более востребованными», — прокомментировал управляющий ВТБ в СКФО — вице-президент банка Александр Дыренко.
В этом году ВТБ запустил новые партнерские проекты с лидерами рынка как в цифровых, так и офлайн-каналах. Например, дополнительную выгоду от покупок клиенты уже могут получить в магазинах Магнита. Планируемый охват проекта — 80 млн человек.
Накопительные продукты остаются привлекательным инструментом для привлечения и удержания клиентов. Одно из лучших предложений на рынке — максимальная ставка по вкладам 14% годовых, которая доступна зарплатным клиентам и пенсионным клиентам ВТБ.
Предыдущая запись
