Согласно опросу ВТБ, проведённому среди 1500 взрослых жителей крупных городов России, 70 % респондентов готовы использовать биометрию в финансовых и иных сервисах. При этом 27 % отметили, что их готовность зависит от удобства и скорости услуги. За последний год 38 % опрошенных стали чаще замечать использование биометрических сервисов, 25 % — больше доверять банковской биометрии, а 18 % сами начали применять её, например, при входе в приложения или оплате покупок.
На текущий момент 7 млн клиентов ВТБ уже сдали подтверждённую биометрию и могут пользоваться соответствующими сервисами — от безопасного входа в ВТБ Онлайн и подтверждения операций до удалённого открытия счетов. Биометрические данные также применяют вне финансового контура: например, для посадки на самолёт и поезд, оплаты проезда в метро, регистрации в отелях, оформления SIM‑карт и подтверждения сделок с недвижимостью.
«Мы видим рост популярности биометрических сервисов, а с ним — запрос россиян на услугу по регистрации биометрических данных. Теперь эта услуга доступна в выездном формате: например, маломобильные клиенты могут вызвать сотрудника с планшетом домой, на работу или в любое удобное место и время. Это делает наши сервисы еще оперативнее и безопаснее, и открывает для наших клиентов новые возможности во всех сферах жизни», – прокомментировал руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков.
Эксперты ВТБ прогнозируют, что до конца года число клиентов, зарегистрировавших биометрию через банк, достигнет порядка 10 млн. Этому способствует расширение доступности услуги: сдать биометрию можно не только в отделениях, но и с помощью выездного сервиса — в том числе маломобильные клиенты могут вызвать сотрудника с планшетом в удобное место. Мобильная точка сбора данных также работает в зале вылета аэропорта Пулково. Для реализации выездного формата банк оснастил отделения и курьеров более чем 12 тысячами импортозамещённых планшетов на ОС «Аврора».
